Повышение тарифа, оплата и счета

Повышение тарифа открывает для вашего рабочего пространства функции Creator Pro или Creator Agency. Оплата проходит через Stripe, а счетами и способом оплаты вы управляете в клиентском портале Stripe. Менять тариф могут только владельцы и админы рабочего пространства.

#Прежде чем начать: платёжный адрес

Для оформления оплаты LinkHarbor нужен полный платёжный адрес с улицей, индексом, городом и страной. Его можно добавить в вашем профиле в карточке «Платёжный адрес». Там же можно указать название компании и номер НДС (VAT ID).

#Как повысить тариф

1. Откройте в меню «Перейти на тариф»; страница называется «Управление тарифом»
2. При необходимости выберите валюту в поле «Валюта»
3. Выберите «Ежемесячно» или «Ежегодно»
4. Нажмите «Перейти на …» на карточке тарифа
5. Введите платёжные данные в форме оплаты Stripe и завершите платёж
6. Вы попадёте на страницу «Тариф подключён!» и сразу сможете пользоваться новыми функциями

Карточки тарифов

«Текущий тариф»

Отмечает тариф, который сейчас у вашего рабочего пространства.

«Рекомендуем»

Показывается на Creator Pro, если для вас это будет повышением тарифа.

Цена

Цена за месяц; при «Ежегодно» — месячная доля, а под ней годовая цена и экономия.

Строка налога

Показывает, сколько НДС включено в цену, в Германии 19 %. При reverse charge там появляется соответствующее примечание.

В форме оплаты Stripe

• Налог рассчитывается автоматически для вашей страны
• Компании могут указать номер НДС (VAT ID); с действительным номером счёт выставляется без НДС (reverse charge)
• Есть поле для купонов, кроме случаев со скидкой по партнёрской программе

Если вы прервёте оплату, появится «Оплата отменена». Ничего не списано, и вы можете начать заново кнопкой «Повторить».

#Счета и способ оплаты

Счета, способ оплаты и смена тарифа управляются в клиентском портале Stripe. Отдельного списка счетов в панели управления нет.

1. Откройте «Перейти на тариф»
2. Нажмите «Подписка и счета →» или внизу «В клиентский портал →»
3. В клиентском портале вы скачиваете счета, меняете способ оплаты или переходите на другой тариф
4. Когда вы вернётесь, панель управления покажет «Настройки сохранены»

Владельцы и админы видят кнопки клиентского портала, как только у рабочего пространства появляется платный тариф. Редакторы и наблюдатели видят тарифы и цены, но с примечанием «Изменить тариф могут только владелец и администраторы рабочего пространства».

#Частые вопросы

Тариф действует для всего аккаунта?

Нет, только для рабочего пространства, в котором вы повысили тариф. Если вы переключитесь в верхней панели на другое рабочее пространство, там действует тариф этого пространства.

Что делать, если оплата не проходит?

Тогда Stripe покажет причину, и вы сможете выбрать другой способ оплаты. Что происходит, если не удаётся более позднее списание, описано в статье Отмена подписки, понижение тарифа, сбои оплаты.

Есть ли скидка?

При оплате за год вы экономите около 8 %. Купоны вводятся в форме оплаты Stripe.